Cara Menuntut Faedah PERKESO: Panduan Majikan
Seorang pekerja tergelincir semasa dalam perjalanan ke tempat kerja lalu patah kaki. Seorang lagi pekerja yang bekerja dari rumah terjatuh di tangga ketika waktu bekerja dan memerlukan rawatan. Kedua-duanya tahu caruman PERKESO dibayar setiap bulan, tetapi tidak pasti apa yang perlu dilakukan seterusnya.
Siapa yang perlu melaporkan kemalangan? Dokumen apa yang diperlukan? Bolehkah tuntutan dibuat dalam talian? Berapa lama prosesnya? Memahami proses tuntutan PERKESO penting untuk pekerja dan majikan. Kelewatan, dokumen yang tidak lengkap atau laporan lewat boleh melambatkan tuntutan, malah menyebabkan tuntutan ditolak. Panduan ini menerangkan cara menuntut faedah PERKESO, dokumen yang diperlukan dan cara majikan boleh membantu pekerja sepanjang proses.
Apa Itu PERKESO?
Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO), juga dikenali sebagai SOCSO, ialah agensi kerajaan yang menyediakan perlindungan keselamatan sosial kepada pekerja di Malaysia.
PERKESO membantu pekerja yang mengalami:
Kecederaan di tempat kerja
Penyakit pekerjaan
Keilatan atau hilang upaya kekal
Kematian akibat kejadian berkaitan kerja
Kemalangan tertentu yang tidak berkaitan kerja di bawah skim yang terpakai, seperti LINDUNG 24 Jam
Majikan dan pekerja membuat caruman bulanan kepada PERKESO supaya pekerja yang layak boleh menerima bantuan kewangan dan faedah apabila diperlukan.
Siapa Yang Layak Dilindungi PERKESO?
Secara umum, pekerja yang:
Bekerja di Malaysia tanpa mengira kewarganegaraan. Pekerja asing dilindungi di bawah Skim Bencana Pekerjaan sejak Januari 2019 dan dipindahkan ke Kategori 1 mulai Julai 2024
Bekerja di bawah kontrak perkhidmatan
Didaftarkan dengan betul dan mempunyai caruman PERKESO
Majikan bertanggungjawab memastikan pekerja didaftarkan dan caruman dibuat dengan tepat. Bagi pekerja asing, terdapat perbezaan penting: Sistem Insurans Pekerjaan (Akta 800) hanya terpakai kepada warganegara Malaysia dan pemastautin tetap. Oleh itu, pekerja asing boleh dilindungi PERKESO tetapi tidak dilindungi SIP.
Mengapa PERKESO Penting?
PERKESO menyediakan bantuan kewangan apabila pekerja tidak dapat bekerja akibat kecederaan atau penyakit.
Bergantung pada jenis tuntutan, faedah mungkin termasuk:
Rawatan perubatan
Faedah hilang upaya sementara
Faedah hilang upaya kekal
Faedah orang tanggungan
Bantuan pemulihan
Faedah pengurusan mayat
Tanpa perlindungan PERKESO, pekerja dan keluarga mereka mungkin menghadapi beban kewangan yang besar ketika susah.
Jenis Tuntutan PERKESO
Bergantung pada keadaan, pekerja mungkin layak menerima faedah PERKESO yang berbeza.
Tuntutan Bencana Pekerjaan
Bagi kemalangan yang berlaku:
Semasa waktu bekerja
Ketika menjalankan tugas kerja
Semasa perjalanan berkaitan kerja
Semasa perjalanan antara rumah dengan tempat kerja
Tuntutan Penyakit Pekerjaan
Bagi penyakit yang berkait secara langsung dengan pendedahan atau keadaan di tempat kerja.
Contohnya:
Hilang pendengaran
Penyakit pernafasan
Penyakit tertentu yang berkaitan kerja
Tuntutan Skim Keilatan
Bagi pekerja yang tidak lagi mampu bekerja secara kekal akibat penyakit serius atau hilang upaya.
Faedah Orang Tanggungan
Bantuan kewangan kepada ahli keluarga yang layak jika pekerja yang dilindungi meninggal dunia.
Tuntutan LINDUNG 24 Jam
Di bawah skim LINDUNG 24 Jam, pekerja yang layak juga mungkin mendapat perlindungan bagi
kemalangan tertentu yang tidak berkaitan kerja, tertakluk pada terma dan syarat yang berkenaan.
Dokumen Yang Diperlukan Sebelum Memohon
Sama ada pekerja atau majikan yang menyediakan permohonan, dokumen berikut lazimnya diperlukan:
Dokumen Yang Diperlukan
Slip gaji enam bulan (dilampirkan)
Rekod kehadiran bagi bulan berkenaan
Sijil cuti sakit (MC) asal
Laporan polis
Salinan kad pengenalan (depan dan belakang)
Halaman pertama penyata bank pekerja yang menunjukkan nama dan nombor akaun
Menyediakan dokumen yang lengkap dapat membantu mengurangkan kelewatan semasa penilaian.
Cara Membuat Tuntutan PERKESO
Pekerja boleh membuat tuntutan PERKESO secara dalam talian atau di cawangan PERKESO, bergantung pada pilihan dan jenis tuntutan.
Pilihan 1: Mohon Dalam Talian
Pekerja boleh memohon melalui Portal Faedah PERKESO.
Untuk bermula:
Daftar akaun Portal Faedah PERKESO.
Cipta dan sahkan akaun.
Lengkapkan permohonan tuntutan dalam talian.
Muat naik dokumen sokongan yang diperlukan.
Hantar permohonan untuk penilaian PERKESO.
Buat masa ini, portal dalam talian hanya tersedia kepada pekerja yang dilindungi.
Walaupun permohonan dalam talian lebih mudah, PERKESO masih boleh meminta pekerja hadir ke cawangan jika pengesahan atau dokumen tambahan diperlukan.
Pilihan 2: Mohon di Cawangan PERKESO
Pekerja juga boleh menyerahkan tuntutan secara bersemuka di mana-mana pejabat PERKESO.
Di kaunter, pegawai PERKESO boleh terus menyemak permohonan dan memaklumkan jika ada maklumat atau dokumen yang kurang. Ini dapat membantu mengelakkan kelewatan yang tidak perlu.
Cara Majikan Membantu Pekerja Semasa Proses Tuntutan
Majikan memainkan peranan penting untuk memastikan tuntutan dihantar dengan tepat dan tepat pada masanya.
1. Laporkan Kemalangan Pekerjaan Dengan Segera
Apabila dimaklumkan tentang kemalangan pekerjaan, majikan perlu memaklumkan PERKESO secepat mungkin.
Tempoh pelaporan yang disyorkan ialah dalam masa 48 jam, dan laporan tidak boleh dibuat lebih 30 hari selepas majikan menerima pemberitahuan kemalangan.
Laporan lewat boleh melambatkan proses tuntutan, menyebabkan tuntutan ditolak dan mungkin juga menjadi kesalahan yang membawa kepada siasatan atau kompaun oleh PERKESO.
2. Bantu Sediakan Dokumen Tuntutan
Pekerja boleh membuat tuntutan PERKESO sendiri secara dalam talian atau di cawangan PERKESO.
Majikan boleh membantu dengan menyediakan rekod pekerjaan, maklumat gaji dan dokumen sokongan yang diperlukan.
Kerjasama yang cepat daripada kedua-dua pihak membantu melancarkan proses tuntutan.
3. Pastikan Rekod Pekerjaan Tepat
Pastikan:
Maklumat pekerja sentiasa terkini
Caruman PERKESO dibuat dengan betul
Rekod gaji tepat
Rekod yang tidak lengkap atau tidak tepat boleh melambatkan pemprosesan tuntutan.
4. Berkomunikasi Dengan Jelas
Maklumkan pekerja tentang:
Kemajuan tuntutan
Dokumen tambahan yang diperlukan
Jangka masa yang dijangka
Komunikasi yang baik membantu mengurangkan ketidakpastian sepanjang proses tuntutan.
Berapa Lama Proses Tuntutan PERKESO?
Tempoh pemprosesan berbeza mengikut faktor seperti:
Jenis tuntutan
Kerumitan kes
Kelengkapan dokumen sokongan
Sama ada penilaian perubatan atau siasatan lanjut diperlukan
Dokumen yang lengkap dan tepat sejak awal boleh membantu mempercepat proses.
Soalan Lazim
1. Bolehkah saya menuntut PERKESO bagi kemalangan semasa bekerja dari rumah?
Mungkin boleh.
Jika kemalangan berlaku semasa menjalankan tugas kerja, ia mungkin layak di bawah Skim Bencana Pekerjaan. Di bawah skim LINDUNG 24 Jam, kemalangan tertentu yang tidak berkaitan kerja juga mungkin dilindungi, tertakluk pada terma dan syarat yang berkenaan.
2. Bolehkah saya membuat tuntutan selepas berhenti kerja?
Ya.
Berhenti kerja tidak semestinya menjejaskan kelayakan anda, asalkan kemalangan atau kejadian yang layak berlaku semasa anda masih dilindungi PERKESO ketika bekerja.
3. Apa yang berlaku jika tuntutan saya ditolak?
Anda boleh bertanya kepada PERKESO mengapa tuntutan ditolak dan menyemak sama ada maklumat atau dokumen sokongan tambahan boleh diserahkan untuk penilaian lanjut.
4. Bolehkah majikan membuat tuntutan bagi pihak pekerja?
Majikan boleh membantu pekerja menyediakan dokumen dan menyokong proses permohonan. Pekerja juga boleh membuat tuntutan sendiri melalui Portal Faedah PERKESO atau di cawangan PERKESO.
5. Adakah perjalanan pergi dan balik kerja dilindungi?
Secara umum, ya.
Kemalangan semasa perjalanan biasa antara rumah dengan tempat kerja mungkin layak di bawah Skim Bencana Pekerjaan, tertakluk pada penilaian PERKESO.
6. Bolehkah saya membuat tuntutan PERKESO dalam talian?
Ya. Pekerja boleh membuat tuntutan PERKESO yang layak melalui Portal Faedah PERKESO selepas mendaftar akaun. Sebagai pilihan lain, tuntutan boleh dibuat di cawangan PERKESO. PERKESO mungkin masih meminta pekerja hadir ke cawangan jika pengesahan tambahan diperlukan.
7. Siapa yang bertanggungjawab membuat tuntutan PERKESO?
Pekerja boleh membuat tuntutan sendiri dalam talian atau di cawangan PERKESO. Majikan perlu membantu dengan menyediakan rekod pekerjaan dan dokumen sokongan. Selepas dimaklumkan tentang kemalangan pekerjaan, majikan juga perlu melaporkannya kepada PERKESO secepat mungkin, sebaik-baiknya dalam masa 48 jam dan tidak lewat daripada 30 hari selepas menerima laporan kemalangan.
Memahami cara membuat tuntutan PERKESO sama penting dengan membuat caruman kepada skim ini.
Bagi pekerja, memahami proses tuntutan membantu mereka mendapatkan faedah yang layak diterima apabila kejadian tidak dijangka berlaku. Bagi majikan, laporan tepat pada masanya, rekod gaji yang tepat dan dokumen yang lengkap penting untuk membantu pekerja serta memenuhi kewajipan berkanun.
Di Synergy Outsourcing, kami membantu perniagaan Malaysia mengurus gaji, caruman berkanun dan pematuhan HR dengan yakin. Daripada urusan caruman PERKESO hingga pentadbiran gaji, pasukan kami membantu anda mematuhi keperluan sambil menyokong pekerja.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bantuan pematuhan HR kami, hubungi 📞+6 010-277 0718 atau e-mel 📩 info@synergy-outsourcing.com
